CX-testauspalvelut
Asiakaskokemuksen (CX) testaus on tapa arvioida, miten loppukäyttäjäsi vuorovaikuttavat digitaalisen tuotteesi tai palvelusi kanssa. CX-testauksella voit varmistaa, että asiakkaasi saavat poikkeuksellisia kokemuksia vuorovaikutuksessaan ratkaisusi kanssa.
![Laadunvarmistusinsinööri katsoo henkilöä, joka pitää puhelinta taustalla.](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fqa-engineer-listen-person.b75ea132.webp&w=1920&q=100)
![Henkilö istuu pöydän ääressä ja hymyilee kameraan.](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fperson-desk-smiling.639d4931.webp&w=1920&q=100)
CX polkuna menestykseen
Asiakaskokemus kulkee koko asiakasmatkan läpi jokaisen brändiin liittyvän vuorovaikutuksen ja kosketuspisteen kautta. Alkaen ensimmäisistä sovelluksen vaikutelmista jälkimyyntiponnahdusikkuna-tarjouksiin.
Monista tuotteista puuttuu loppukäyttäjäkokemuksen arviointi, vaikka se on tärkeää. CX-testauspalvelumme sisältävät asiakasnäkökulman alusta lähtien, paljastaen kitkapisteet ja parantaen matkoja todellisten käyttäjätyönkulkujen mukaisesti.
Simuloi todellisen maailman asiakaskokemustestejä
CX-testauksen aikana seuraamme koko asiakasmatkaa testaamalla ja analysoimalla monikanavavuorovaikutuksia, kosketuspisteitä ja tuotteen yleistä suorituskykyä auttaaksemme sinua tarjoamaan sujuvia asiakaskokemuksia.
Sovellusta rakennettaessa on tärkeää tehdä siitä looginen ja käyttäjäystävällinen. UX-katselmuksen aikana UI/UX-suunnittelijamme käyvät läpi sovelluksesi ja antavat itsenäisen näkemyksen siitä, onko se rakennettu parhaiden käytäntöjen mukaisesti ja estääkö se loppukäyttäjää eksymästä toimintojen viidakkoon.
Lue lisää![Avoin toimistotila, jossa kaksi QA-insinööriä istuu työpöytien ääressä ja työskentelee tietokoneilla.](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fopen-office-engineers-work.47ea76dd.webp&w=1920&q=100)
![Laadunvarmistusinsinööri työskentelee kannettavan tietokoneen kanssa.](/_next/image?url=%2F_next%2Fstatic%2Fmedia%2Fqa-engineer-laptop.8d76c35c.webp&w=3840&q=100)
Prosessit CX-testauksen takana
Vaikka edellä mainitut testityypit ovat asiakaskokemustestauksen perusta, taustalla on useita testitoimintoja, jotta sitä voidaan kutsua laajaksi CX-testauspalveluksi.
Se sisältää myös:
- Asiakkaan matkan kartoitus
- Lokalisointitestaus
- Liiketoimintalogiikan validointi
- Verkkoanalytiikan testaus